B: ログインおよび登録情報の変更について | ACNジャパン よくある質問

B-Q1. ACNジャパンホームページとIBOバックオフィスへのログイン

A1: IBO登録が完了すると、ACNジャパンホームページと、IBOバックオフィスへログインできます。

B-Q2. ACNジャパンホームページへログイン

A2: ACNジャパンホームページへアクセスし、「ログイン／ユーザ登録」をクリックします。

「ログイン／ユーザ登録」ページの「登録済みの方」枠でアカウントあるいはIBO登録で登録したメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンを押してください。 メールアドレスもパスワードも半角英数字です。

B-Q3. IBOバックオフィスへログイン

＜初めてIBOバックオフィスへログインする場合＞
ACNホームページでIBO登録が正常に完了しますと、ウェルカムメールがご登録のメールアドレスに送信されます。
  1. そのウェルカムメールに記載されている「IBOバックオフィス初期設定はこちら」をクリックすると、IBOバックオフィスにログインするための初期設定画面がブラウザで開きます。
  2. IBOバックオフィスへアクセスし、「はじめてログインされる方」をクリックしてください。
  3. 「パスワードの設定」画面でご自分のIBO番号（ACNビジネスID)を入力して「送信する」ボタンを押して下さい。
  4. 「パスワードの設定」画面でメールアドレスを入力して「送信する」ボタンを押して下さい。パスワードを変更するメールが送信されますので、メールにある案内に従い設定を行ってください。
＜通常のログインの場合＞
  1. IBOバックオフィスへアクセスします。
  2. 自分のACNビジネスIDと「Q3. IBOバックオフィスへログインする」で登録したパスワードを入力してから、「保存」をクリックしてください。ACNビジネスIDは、10桁の半角数字、パスワードは半角英数字です。

B-Q4. ACNジャパンホームページのパスワード変更

＜ACNジャパンホームページのパスワードを変更する場合＞
ACNジャパンホームページへログインし、「アカウント情報」プルダウンメニューの「パスワードを更新」を選択してください。

「パスワードを更新」ページで現在のパスワードと新しいパスワードを入力してパスワードをリセットしてください。

＜ACNジャパンホームページのパスワードを忘れた場合＞
ACNジャパンホームページへアクセスし、「ログイン／ユーザ登録」をクリックします。

「ログイン／ユーザ登録」画面の「登録済みの方」枠にある「パスワードをお忘れですか？」をクリックし、パスワードのリセットを行って下さい。

B-Q5. IBOバックオフィスのパスワード変更

＜IBOバックオフィスのパスワードを変更する場合＞
  1. IBOバックオフィスへログインし、「ダウンラインレポート」をクリックします。
  2. 画面右上の「アカウント設定」をクリックしてください。
  3. 「パスワードの変更」をクリックし、「パスワードの変更」画面で現在のパスワードと新しいパスワードを入力してパスワードをリセットしてください。
＜IBOバックオフィスのパスワードを忘れた場合＞
  1. IBOバックオフィスへアクセスし、「パスワードをお忘れの方」をクリックして下さい。
  2. 「パスワードをお忘れの方」画面で登録したメールアドレスを入力して「送信」ボタンを押して下さい。
  3. パスワードを変更するメールが送信されますので、メールにある案内に従い設定を行ってください。
＜IBOバックオフィスのパスワードがロックされた場合＞

パスワードの入力を一定の回数以上失敗した場合、パスワードがロックされます。パスワードがロックされた場合は、IBOサポート（Tel:03-6387-3104）までお問い合わせ下さい。

B-Q6. 振込先口座を登録する

A6: 振込先口座の登録・変更は、IBOバックオフィス「ホーム」「ユーザ設定」で可能です。

ゆうちょ銀行（詳細は、Q9を参照）も振込先として登録可能です。

B-Q7. 振込先情報の登録方法

  1. IBOバックオフィスにログインし、「お客さま情報の登録・変更」をクリックします。
  2. 「お客さま情報の登録・変更」ページ＞「振込先情報」枠で、振込先口座の登録及び変更を行って下さい。入力後は必ず「保存」をクリックしてください。

B-Q8. 振込先情報ご登録時の入力規則

振込先情報を入力する際には、銀行名、銀行支店名を除きすべて半角で入力してください。使用できる文字は以下のみとなります。
数字0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
英字A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
カナｱｲｳｴｵ ｶｷｸｹｺ ｻｼｽｾｿ ﾀﾁﾂﾃﾄ ﾅﾆﾇﾈﾉ ﾊﾋﾌﾍﾎ ﾏﾐﾑﾒﾓ ﾔﾕﾖ ﾗﾘﾙﾚﾛ ﾜｦﾝ
濁点・半濁点゛ ゜
記号.(ピリオド)　()　-(ハイフン)　
小文字のカナ文字・英文字は使用しないでください
  • 正) ｴｰｼｰｴﾇ ｼﾞﾔﾊﾟﾝ（ジャパンのヤは大文字）
  • 誤) ｴｰｼｰｴﾇ ｼﾞｬﾊﾟﾝ
中黒点は使用しないでください
  • 正) ｴｰ.ﾋﾞｰ.ｼｰ.ｼﾖｳｶｲ（.ピリオドを使用）
  • 誤) ｴｰ･ﾋﾞｰ･ｼｰ･ｼｮｳｶｲ
略語(法人の場合のみ)は銀行通帳と同様に記載して下さい
例1　㈱山本商事ｶ)ﾔﾏﾓﾄｼﾖｳｼﾞ
例2　山本商事㈱ﾔﾏﾓﾄｼﾖｳｼﾞ(ｶ
例3　山本商事　東京営業所ﾔﾏﾓﾄｼﾖｳｼﾞ(ｶ)ﾄｳｷﾖｳ(ｴｲ
法人略語・略称一覧
合名会社ﾒ
合資会社ｼ
合同会社ﾄﾞ
株式会社ｶ
有限会社ﾕ

B-Q9. ゆうちょ銀行を登録する場合の注意

  • ゆうちょ銀行の店名は全角漢数字となります（例: 【店名】　一七九）
  • 英数字を入力すると該当支店名が表示されませんので、ご注意ください。
  • ゆうちょ銀行の支店名は、お手元の通帳内に表記されている【店名】をご確認ください。
  • ゆうちょ銀行のホームページ上にある、店番・店名対応表をご参照ください。

B-Q10. IBO番号（ACNビジネスID）の変更

A10: ご登録のACNビジネスIDの変更はできません。

B-Q11. スポンサーの変更

A11: ご登録のスポンサーを変更することはできません。スポンサー番号を誤って入力してしまった場合は、スポンサーについての情報をご用意の上、IBOサポート（Tel:03-6387-3104）までご連絡ください。

B-Q12. 登録した氏名を変更

A12: 登録している氏名を変更するには、IBOバックオフィスにある「契約内容変更届」を印刷し、「3 氏名変更」欄に必要事項を記入。戸籍謄本（発行後３ヶ月以内のもの コピー可）を同封してIBOサポートセンターに郵送してください。

B-Q13. 登録した国籍を日本へ変更

A13: 登録国を日本へ変更するには、下記の書類をIBOサポートまで郵送してください。「契約内容変更届」はIBOバックオフィスから入手できますが、Eメールでの送付をご希望の方はIBOサポート（Tel:03-6387-3104）までご連絡ください。
  • 契約内容変更届
  • 住民票（発行後３ヶ月以内のもの コピー可）
  • ACN独立ビジネスオーナー（IBO）申請書兼契約書（概要書面の裏に付いているもの。概要書面をお持ちではない場合はIBOサポートより代金引換でお送りすることが可能です。）
  • 日本国籍以外の方は就労ビザの確認ができる書類（在留カードのコピー（表と裏の両面）など）
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